メール受信設定について

受信設定につきましては、お客様ご自身で設定をされていなくても、購入時より設定されている場合があります。
また、プロバイダにより制限がかかっている場合もあります。下記に当てはまらないかご確認ください。

  • 入力されたメールアドレスが誤っている
  • 受信制限の設定をしている
  • 当サイトからのメールが迷惑メールフォルダ等に移動している
  • メールの受信フォルダ・メールボックス等が容量オーバーになっている
  • URLを含む電子メールを受信拒否にしている
  • 使用が制限されている文字列を含むメールアドレスを使用している
    ［例］記号の連続（-_-）、先頭が記号（-abc）　など

また、下記のメールアドレスをご利用のお客様は更にご参照ください。

docomoをご利用のお客様

迷惑メールおまかせブロックの設定をご確認ください。

» 詳しくはこちら

auをご利用のお客様

迷惑メールおまかせ規制の設定をご確認ください。（購入時より設定されている場合あり）

※迷惑メールフィルター設定において、「なりすまし規制」を設定している場合は、メールマガジンや転送メール等、悪意のないメールでもなりすましと判定され、受信拒否の対象となる場合があります。
また、迷惑メールフィルターの優先順位により、なりすまし規制を設定されている状態で【指定受信リスト設定】へ登録されましても、規制の対象となるメールは受信できません。
noreply-store@enjing.jpを【指定受信リスト（なりすまし・転送メール許可）】に登録してください。

  • iPhoneの場合
    iPhoneのWi-Fi設定（設定→Wi-Fi）をオフにし、メール設定画面（https://set.mail.ezweb.ne.jp/md/signin）へアクセスしてください。
    au IDとパスワードでログイン→「メールアドレス変更・迷惑メールフィルター」→「迷惑 メールフィルター」 →「暗証番号入力」→「個別設定」→「迷惑メールおまかせ規制」

    » 詳しくはこちら
  • スマートフォンの場合
    Eメールアプリを起動し、「Eメール設定」→「その他の設定」→「OK」→「迷惑メールフィルター」→「暗証番号入力」 →「個別設定」 →「迷惑メールおまかせ規制」

    » 詳しくはこちら
  • auケータイの場合
    「Eメールキー」→（「 Eメール設定」）→「メールフィルター」→「設定・確認する」→「暗証番号入力」→「個別設定」→「迷惑メールおまかせ規制」

    » 詳しくはこちら

Yahoo!メールをご利用のお客様

下記操作をお試しください。

ログイン後「メールオプション」の「フィルターと受信通知設定」より「追加」を押し、「noreply-store@enjing.jp」を入力のうえ「保存」を押してください。

» 詳しくはこちら

Gmailをご利用のお客様

下記操作をお試しください。

ログイン後「設定」より「フィルタ」を押し、「新しいフォルダを作成」に進み、Fromに「noreply-store@enjing.jp」を入力のうえ「次のステップ」から「迷惑メールにしない」にチェックを入れ、「フィルタ作成」を押してください。

» 詳しくはこちら